Agent de location/leasing Agent

Centurion Asset Management Inc. est un chef de file reconnu dans le secteur des placements et l'industrie de la gestion immobilière. Fournissant des investissements et des logements de qualité à tous ses clients, notre équipe expérimentée de plus de 350 employés est un élément essentiel du succès de Centurion depuis 2003. Centurion Apartment Real Estate Investment Trust (" FPI ") possède plus de 22 000 appartement multifamilial unités et logement étudiant des lits dans 46 villes du Canada et des États-Unis. Depuis le premier jour, notre objectif est de fournir aux résidents et à leurs familles des maisons propres, sûres et confortables. Le FPI offre aux investisseurs la possibilité d'investir dans un portefeuille diversifié d'appartements locatifs et de résidences étudiantes, ainsi que des placements hypothécaires et en actions dans des développements immobiliers, partout au Canada et aux États-Unis, et de participer aux profits qui en résultent. Centurion Financial Trust (" CFiT ") est une fiducie axée sur le revenu et la croissance qui investit dans un portefeuille diversifié de placements de dette qui comprend, mais sans s'y limiter, les hypothèques, les développements immobiliers opportunistes et la dette des entreprises. Les investisseurs regroupent leurs fonds pour investir dans des opportunités de prêts hypothécaires et de crédit axés sur la croissance et participent aux rendements des revenus d'intérêts et au bénéfice net des capitaux propres.

Notre mission

Notre mission est d'être recherché en tant que gestionnaire d'actifs alternatifs de premier plan, réputé et multidisciplinaire; capitaliser sur les opportunités de stratégies d'investissement nouvelles et passionnantes qui répondent à notre mission envers les investisseurs; et d'embrasser le changement, l'expérimentation, l'innovation et l'apprentissage de l'échec pour apporter des améliorations continues qui conduisent notre succès et nous maintiennent en avance sur nos concurrents.

Nos valeurs

Nos valeurs fondamentales peuvent être résumées par l'acronyme RISE: Respect de nos Investisseurs, Résidents, Collègues, Partenaires et Communautés; Intégrité dans tout ce que nous faisons, faisant preuve de sincérité, d'honnêteté et de la volonté de bien faire les choses; Simplicité sans prétention ni tracas, pleine de valeur et de bon sens; et l'Excellence en offrant à tous nos Clients et Partenaires des produits et des services d'une qualité exceptionnelle, ainsi qu'en offrant à nos Employés un excellent lieu de travail.

Pourquoi les employés veulent travailler avec nous

Nous offrons un environnement inclusif où tous les employés sont valorisés et soutenus. Au fil des ans, nous avons développé une culture de travail où le potentiel de chaque employé est maximisé et où chacun a une chance égale de croissance. Pour certains rôles, nous offrons de nombreux avantages, notamment: Forfaits de récompenses totales concurrentiels; Régime d'avantages sociaux complet, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue; Horaires flexibles de la semaine de travail; Politique de vacances basée sur l'ancienneté; Programmes d'heures d'été et de vacances; Académie d'apprentissage Centurion; Opportunités de croissance; Politique de remboursement de l'éducation; Programme d'encadrement; Programme de référence des employés; Postes de travail ergonomiques équipés de bureaux debout; Adhésion à un gymnase à prix réduit; Plateformes de communication interne à l'échelle de l'entreprise; Opportunités de bénévolat pour les employés; Réunions trimestrielles à l'échelle de l'entreprise et rencontres sociales; programme d'innovation des employés; et carte de réduction d'entreprise.

Survol

Relevant du directeur général, l'agent de location est responsable de l'administration, de la gestion et de la location professionnelles d'une communauté de logements étudiants gérée par Centurion Property Associates Inc. L'agent de location est responsable de montrer les unités disponibles, de qualifier les résidents potentiels et de négocier avec succès les baux pour obtenir une valeur optimale pour Centurion Property Associates Inc.

Responsabilités

Développement de relations

Développer et maintenir des relations positives avec des intervenants internes et externes. Assurer la résolution opportune et proactive de difficultés concernant les Résidents actuels et potentiels.

Service à la clientèle

S'occuper de manière courtoise et professionnelle des demandes de renseignements des résidents, feedback, plaintes ou soucis, et de transmettre toutes difficultés à l'Assistante Directrice Général ou au Directeur Général. Assurer un taux élevé de satisfaction résidente, achevé par une attention constante et consistante portée envers la Vision de Centurion, sa Mission et ses Valeurs. Promouvoir un bon sens de communauté.

Opérations en cours

Exploiter les propriétés conformément aux attentes des normes d'entreprise de Centurion et aux budgets annuels approuvés. Être responsable de s'assurer que toutes les politiques et procédures de Centurion Property Associates sont respectées à tout moment. Répondre aux questions, préoccupations ou plaintes des résidents potentiels en temps opportun et avec compassion. Transférer toutes les questions, préoccupations ou plaintes actuelles des résidents au surintendant ou au gestionnaire immobilier en temps opportun et avec compassion. Commercialiser, montrer et louer des appartements, répondre professionnellement aux demandes téléphoniques et " sans rendez-vous ". Organiser, commercialiser et héberger ouverte maisons. Recueillir des informations sur les résidents potentiels à l'aide des cartes d'invité fournies. Fournir aux résidents potentiels des informations et des formulaires connexes, en aidant à remplir les demandes et à collecter les cautions de location. Effectuez des vérifications des références du propriétaire et de l'emploi et obtenez tous les documents nécessaires pour remplir le contrat de location, y compris la liste de contrôle après le bail et les informations sur les paiements préautorisés. Informer personnellement tous les demandeurs de la décision du propriétaire concernant leur demande de location. Inspecter les logements vacants pour s'assurer qu'ils sont prêts à être loués et effectuer les inspections d'emménagement/déménagement, le cas échéant. Informez le gestionnaire immobilier de tout carences ou problème constaté dans les bâtiments ou les propriétés qui nécessitent une attention particulière.

Administration et rapports

Assister avec la complétion d'un rapport d'occupation et de trafique hebdomadaire. Effectuer des questionnaires de marché régulier pour obtenir une compréhension de propriétés rivales et des conditions actuelles de marché. Maintenir un espace de bureau en ordre et compléter des tâches cléricales générales, incluant photocopier, scanner, et faxer des documents. Compléter toutes autres tâches assignées.

Exigences

• Une passion pour l'excellence dans la prestation de service à la clientèle;
• Éducation minimale de 12e année;
  
• Minimum 1 an d'expérience en location directe requise avec une préférence donnée aux personnes ayant une expérience dans l'industrie;
• Solides compétences en communication interpersonnelle et orale;
• Excellentes compétences organisationnelles avec une forte capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches;
• Capable de travailler à la fois de manière autonome et confortablement au sein d'une équipe;
• Aptitude à travailler dans un environnement axé sur les délais;
• Soucieux des détails; capable de résoudre des problèmes en utilisant des faits, un raisonnement solide et du bon sens;
• Pensée avant-gardiste avec une capacité à développer des solutions stratégiques créatives à des problèmes difficiles en temps opportun;
• Excellente maîtrise des produits MS Office: Word, Excel, PowerPoint et Outlook;
• Engagement de discrétion et de confidentialité;
• Capacité à parler, lire et écrire couramment en anglais et en français;
• Expérience avec les systèmes de gestion immobilière Yardi considérée comme un atout; et
• Doit être disponible pour un horaire modifié à temps plein incluant les soirs jusqu'à 20h00 et les fins de semaine.
  

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour Centurion. Cependant, en raison du volume de candidats que nous recevons, seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.

Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc.est un employeur inclusif et à opportunité égales. Si vous désirez une accommodation reliée à une invalidité pour participer à notre processus de recrutement, s'il-vous-plaît nous envoyez un courriel. Nous accommoderons vos besoins sous la Charte des Droits et Libertés du Québec.

Who We Are

Centurion Asset Management Inc. is a recognized leader in the Investment and Property Management industries. Providing quality investments and housing for all its clients, our experienced team comprised of more than 350 Employees is a core component of Centurion's success since 2003. Centurion Apartment Real Estate Investment Trust ("REIT") owns more than 22,000 multi-family apartment units and student housing beds across 46 cities in Canada and the United States. Since day one, our goal has been to provide Residents and their families with clean, safe, and comfortable homes. The REIT provides investors an opportunity to invest in a diversified portfolio of rental apartments and student housing properties, as well as mortgage and equity investments in property developments, across Canada and the United States and participate in the profits derived from them. Centurion Financial Trust ("CFiT") is an income and growth-oriented trust that invests in a diversified portfolio of debt investments that include but are not limited to mortgages, opportunistic real estate developments, and corporate debt. Investors pool their funds to invest in mortgage and growth-oriented credit opportunities and participate in the yields from interest income and net profit from equity.

Our Mission

Our mission is to be sought after as a leading-edge, reputable, multi-disciplinary alternative asset manager; to capitalize on opportunities in new and interesting investment strategies that meet our mission to Investors; and to embrace change, experimentation, innovation and learning from failure to make continual improvements that drive our success and keep us ahead of our competitors.

Our Values

Our core values can be summarized by the acronym RISE: Respect for our Investors, our Residents, Co-workers, Partners and Communities; Integrity in everything we do, demonstrating sincerity, honesty and the will to do it right; Simplicity free of pretension and hassle, full of value and common sense; and Excellence in offering all our Clients and Partners exceptional products and services quality, as well as providing our Employees with an excellent workplace.

Why Employees Want to Work with Us

We provide an inclusive environment where all employees are valued and supported. Over the years, we developed a work culture where the potential of every employee is maximized, and everyone has equal opportunities for growth. For certain roles, we offer numerous employee perks, including: Competitive Total Rewards Packages; Comprehensive Benefits Plan including Medical, Dental, and Vision Care; Flexible Work Week Schedules; Vacation Policy based on Length of Service; Summer and Holiday Hours Programs; Centurion Learning Academy; Opportunities for Growth; Education Reimbursement Policy; Mentoring Program; Employee Referral Program; Ergonomic Workstations Equipped with Standing Desks; Discounted Gym Membership; Company-wide Internal Communication Platforms; Employee Volunteer Opportunities; Quarterly Townhall Meetings and Social Gatherings; Employee Innovation Program; and Corporate Discount Card.

Overview

Reporting to the General Manager, the Leasing Agent is responsible for the professional administration, management and leasing of a Centurion Property Associates Inc.

The Leasing Agent is accountable for showing available units, qualifying prospective Residents, and successfully negotiating leases to achieve optimum value for Centurion Property Associates Inc.

Responsibilities

Relationship Development

Develop and foster positive relationships with internal and external stakeholders. Ensure proactive timely resolution of all current and prospective Resident inquiries.

Customer Service

Professionally and courteously handle all current and prospective Resident inquiries, feedback, complaints or concerns, and escalate any issues to the Assistant General Manager or General Manager. Ensure a high level of Resident satisfaction is achieved through constant and consistent attention to Centurion's Vision, Mission and Values. Promote a strong sense of community.

Ongoing Operations

Work with the Office Staff and Marketing Department to identify marketing areas of opportunity and leasing obstacles. Follow up with prospective Residents regularly while creating a sense of urgency and closing the sale quickly. Conduct viewings with prospective Residents, ensuring they understand the value proposition. Leasing Agents will be provided with weekly goals and targets to ensure a strong closing ratio. Provide prospective Residents with related information and forms, helping to fill-out applications and collect the completed forms. Assist in Organizing, marketing and hosting events, including Open Houses, Resident Events, etc.

Administration and Reporting

Assist with the completion of daily leasing reporting, highlighting any successes or areas of opportunities. Assist in preparing the weekly occupancy and traffic report. Conduct regular market surveys to gain a comprehensive understanding of competing properties and current market conditions. Maintain an orderly office area and complete general clerical duties, including photocopying, scanning, and faxing documents. Complete other duties as assigned.

Requirements

• A passion for excellence in customer service delivery;
• A minimum 2 to 3 years' of leasing experience;
• Strong sales background with attention to closing ratios and positive past performance;
• Strong interpersonal and oral communication skills;
• Excellent organizational skills with a strong ability to prioritize and multi-task;
• Able to work both independently and comfortably as part of a team;
• Aptitude for working in a deadline-oriented environment;
• Detail-oriented; able to resolve problems using facts, sound reasoning and common sense;
• Forward thinking with an ability to develop creative strategic solutions to difficult issues in a timely manner;
• Strong command of MS Office products: Word, Excel, PowerPoint, Outlook;
• Commitment to discretion and confidentiality;
• Experience with Yardi property management systems considered an asset; and
• The successful candidate must speak both English and French.

Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc. is an inclusive and equal opportunity Employer. If you require a disability-related accommodation to participate in the recruitment process, please email us. We will accommodate your needs under the Quebec Charter of Human Rights and Freedoms.