District Manager

(french will follow)

WHO ARE WE

Step into a world where style meets innovation at Surmesur, where we're not just about suits — we're about crafting the "Wow" effect! Our mission? To tailor experiences as unique as our clientele, empowering them to become their best selves through timeless style.

We are currently seeking a dynamic and experienced District Manager to oversee our locations in the Greater Toronto Area (Toronto & Mississauga). Our District Manager will be responsible for driving our standards of excellence in showroom operations and customer experience. This individual will have to achieve business goals across multiple showrooms. This role requires a leader with strong management skills, strategic thinking, and a proven track record in multi-unit management.

If you have a flair for fashion and a passion for unparalleled service, we want to meet you! Join us at Surmesur, where every day brings opportunities to grow, inspire, and redefine elegance.

Ready to make a statement?

TRUE TO OUR VALUES

• BE CREATIVE
  Beyond art, creativity is synonymous with innovation and daring. It is this constant thirst that inhabits each member of the team to push their limits by thinking outside the box.
• TAKE ACTION
  Proactivity at SURMESUR means taking initiative and responding with agility to the needs of customers and the company.
• BE BETTER
  Learning and continually improving are at the heart of the company culture. It is the desire to evolve, both in terms of professional skills and at an individual level, to become a better person.
• HAVE FUN
  Have fun working to release the best in yourself. It creates an environment where excellence and joie de vivre meet.

WHAT WE NEED

Working under the Sales Director, the District Manager's key responsibilities will be:

Leadership & Team Management

• Lead, mentor and motivate different teams through clear communication to achieve their goals.
• Foster a positive and productive work environment across all locations.
• Conduct hiring interviews and support employees during their onboarding.
• Conduct performance assessments and provide actionable feedback for continuous improvement.
• Conduct monthly 1 on 1 with the individual of your teams.
• Resolve conflicts and handle any issues that arise within the district promptly and effectively.
• Be the resource person for the team for all questions.
• Plan and create meetings with your teams.

Sales management

• Develop and implement strategies to achieve monthly sales target and improve client experience.
• Monitor performance across all locations of the district.
• Work with the Sales Director and the Head Office to develop sales initiatives.
• Build and maintain strong relationships with internal and external partners.
• Participate in annual management meetings.
• Provide sales coaching to all teams.

Operational excellence

• Ensure smooth overall day-to-day store operations.
• Ensure daily communication with our suppliers.
• Ensure all shops comply with company policies and procedures.
• Implement effective inventory management strategies.
• Manage schedules efficiently to ensure optimal staffing

Networking

• Foster relationships with local business communities and chambers of commerce.
• Participate in community events and initiatives to boost brand visibility.
• Develop partnership and sponsorship.
• Organize in-store events.

Customer experience

• Exceed client expectations through "made-to-measure" customer service.
• Provide expert guidance on style, fashion, fabric, and fit.
• Assist clients during the fitting process.
• Resolve customer complaints.
• Develop and maintain strong relationships with our clientele.

WHAT WE OFFER

• Annual salary tailored to your experience and expertise.
• Sales commission & district performance bonus.
• 3-week vacation allowance to recharge (equivalent to 6% of your full-time yearly salary).
• $1100 clothing allowance every six months.
• 60% employee discount on everything.
• Group savings & insurance programs (after a 3-month probation period).
• Computer.
• Cellphone allocation.
  
• Commitment to continuous training and career development.

POSITION REQUIREMENTS

• A valid Canadian driver's licence.
• Ability to move between our GTA stores (Mississauga, Toronto).
• Experience managing and developing a district.
• Experience in developing and supporting teams.
• Team-oriented and a willingness to share goals and knowledge.
• Strong sales skills and a track record in the fashion industry.
• A proactive approach with a drive to exceed expectations.
• Strong verbal and written communication skills.
• Excellent communication abilities.
• Effective time management and organizational skills.
• Experience in customer service, preferably in retail (a plus).
• Knowledge of men's fashion or made-to-measure garments (a plus).
• Proficiency with Google Suite (a plus).

YOU WOULD LOVE THIS JOB IF…

• You're passionate about fashion and thrive on creativity.
• You're attentive to detail and competitive by nature.
• You value responsibility and are eager to build long-lasting client relationships.
• You're ready for new challenges and unafraid to be hands-on.
• You excel in both team settings and solo projects.
• You're a critical thinker with strong problem-solving skills.
• You adapt quickly and embrace change.

DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION

At Surmesur, we subscribe to the principle of employment equity and invite women, visible minorities, native people, people with disabilities, LGBTQ2S+ people and otherwise marginalized people to apply.

The following actions have also been taken to make our workplace more inclusive:

• A diverse Leadership Team, brings different perspectives and experiences to decision-making.
• Leave to care for a child or an elderly person.
• A written and enforced anti-harassment and anti-discrimination policy, with mechanisms to address and remedy the problem.
• Training on harassment in the workplace.
• Job offers are published on several sites, ensuring that the maximum number of candidates are reached.

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QUI SOMMES-NOUS

Plongez dans un monde où le style rencontre l'innovation chez Surmesur, où nous ne nous contentons pas de proposer des complets - nous créons l'effet "Wow"! Notre mission? Concevoir des expériences aussi uniques que notre clientèle, en lui donnant les moyens de devenir la meilleure version d'elle-même grâce à un style intemporel.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de district dynamique et expérimenté(e) pour superviser nos emplacements dans la région du Grand Toronto (Toronto & Mississauga). Notre Directeur(trice) de district sera responsable de maintenir nos standards d'excellence en matière d'opérations en showroom et d'expérience client. Cette personne devra atteindre les objectifs commerciaux dans plusieurs showrooms. Ce rôle exige un(e) leader avec de solides compétences en gestion, une réflexion stratégique et un parcours éprouvé dans la gestion multi-sites.

Si vous avez un flair pour la mode et une passion pour un service inégalé, nous voulons vous rencontrer! Rejoignez-nous chez Surmesur, où chaque jour offre des opportunités de croissance, d'inspiration et de redéfinition de l'élégance.

FIDÈLE À NOS VALEURS

ÊTRE CRÉATIF

Au-delà de l'art, la créativité est synonyme d'innovation et d'audace. C'est cette soif constante qui habite chaque membre de l'équipe de repousser ses limites en pensant en dehors des sentiers battus.

PASSER À L'ACTION

La proactivité chez SURMESUR, c'est prendre de l'initiative et répondre avec agilité aux besoins des clients et de l'entreprise.

ÊTRE MEILLEUR

Apprendre et continuellement s'améliorer, c'est au cœur de la culture de l'entreprise. C'est le désir d'évolution, tant au niveau de ses compétences professionnelles qu'à un niveau individuel, pour devenir une meilleure personnel.

S'AMUSER

Avoir du plaisir à travailler afin de libérer le meilleur de soi-même. C'est également créer un environnement où l'excellence et la joie de vivre se rencontrent.

CE DONT NOUS AVONS BESOIN

Sous la direction du Directeur des Ventes, les principales responsabilités du Directeur de district seront:

Leadership & Gestion d'équipe

• Diriger, encadrer et motiver différentes équipes à travers une communication claire pour atteindre leurs objectifs.
• Favoriser un environnement de travail positif et productif dans tous les emplacements.
• Conduire des entretiens d'embauche et soutenir les employés lors de leur intégration.
• Effectuer des évaluations de performance et fournir des retours d'information actionnables pour une amélioration continue.
• Mener des rencontres mensuelles en tête-à-tête avec les membres de vos équipes.
• Résoudre les conflits et gérer rapidement et efficacement les problèmes qui surviennent dans le district.
• Être la personne-ressource pour l'équipe pour toutes les questions.
• Planifier et organiser des réunions avec vos équipes.

Gestion des ventes

• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs de vente mensuels et améliorer l'expérience client.
• Surveiller les performances dans tous les emplacements du district.
• Travailler avec le Directeur des Ventes et le Siège Social pour développer des initiatives de vente.
• Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires internes et externes.
• Participer aux réunions annuelles de gestion.
• Fournir du coaching en vente à toutes les équipes.

Excellence opérationnelle

• Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes des magasins.
• Assurer une communication quotidienne avec nos fournisseurs.
• Garantir que tous les magasins respectent les politiques et procédures de l'entreprise.
• Mettre en place des stratégies efficaces de gestion des stocks.
• Gérer efficacement les horaires pour assurer un personnel optimal.

Réseautage

• Favoriser les relations avec les communautés d'affaires locales et les chambres de commerce.
• Participer à des événements communautaires et à des initiatives pour accroître la visibilité de la marque.
• Développer des partenariats et des parrainages.
• Organiser des événements en magasin.

Expérience client

• Dépasser les attentes des clients grâce à un service client "sur mesure".
• Fournir des conseils d'expert sur le style, la mode, les tissus et la coupe.
• Assister les clients pendant le processus de prise de mesure.
• Résoudre les plaintes des clients.
• Développer et maintenir des relations solides avec notre clientèle.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un salaire annuel ajusté à votre expérience et expertise.
• Commission sur les ventes & bonus de performance de district.
• 3 semaines de vacances pour vous ressourcer (équivalant à 6% de votre salaire annuel à temps plein).
• Allocation de 1100 $ pour les vêtements tous les six mois.
• Réduction de 60% pour les employés sur tout.
• Programmes d'épargne et d'assurance collective (après une période de probation de 3 mois).
• Ordinateur.
• Allocation pour cellulaire.
• Engagement pour la formation continue et le développement de carrière.

EXIGENCES DU POSTE

• Un permis de conduire valide au Canada.
• Capacité à se déplacer entre nos magasins de Mississauga et Toronto.
• Expérience dans la gestion et le développement d'un district.
• Expérience dans le développement et le soutien des équipes.
• Esprit d'équipe et volonté de partager les objectifs et les connaissances.
• Solides compétences en vente et un parcours dans l'industrie de la mode.
• Approche proactive avec une volonté de dépasser les attentes.
• Solides compétences en communication orale et écrite.
  
• Compétences efficaces en gestion du temps et organisation.
• Expérience en service à la clientèle, de préférence dans le commerce de détail (un atout).
• Connaissance de la mode masculine ou des vêtements sur mesure (un atout).
• Maîtrise de la Suite Google (un atout).

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI...

• Vous êtes passionné(e) par la mode et vous épanouissez dans la créativité.
• Vous êtes attentif(ve) aux détails et compétitif(ve) de nature.
• Vous appréciez la responsabilité et avez à cœur de construire des relations durables avec les clients.
• Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et n'avez pas peur de mettre la main à la pâte.
• Vous excellez tant dans les projets d'équipe que dans les projets en solo.
• Vous êtes un(e) penseur(se) critique avec de solides compétences en résolution de problèmes.
• Vous vous adaptez rapidement et accueillez le changement.

DIVERSITÉ, ÉQUITÉ & INCLUSION

Chez Surmesur, nous souscrivons au principe de l'équité en matière d'emploi et invitons les femmes, les personnes de minorité visible, les personnes autochtones, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ2S+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.

Voici également les actions qui ont été posées afin de rendre notre milieu de travail plus inclusif:

• Une équipe de Leadership diversifiée, apportant perspectives et expériences différentes lors de prise décisionnelle.
• Congés permis pour s'occuper d'un enfant ou d'une personne âgée.
• Une politique écrite et respectée pour la lutte contre le harcèlement et la discrimination, comprenant des mécanismes en place pour traiter et remédier au problème.
• Une formation offerte sur le harcèlement au travail.
• Les offres d'emploi sont publiées sur plusieurs sites, s'assurant de rejoindre le maximum de candidats.